Portrait d’intervenante — Parcours & Horizons, pour les Marocains du Luxembourg

Hakima Beissel Hakimy : recommencer, construire, transmettre

Agente principale d’assurance à la tête de sa propre agence, Hakima Beissel Hakimy a construit son parcours entre le Maroc, la Belgique et le Luxembourg. De la finance à l’assurance, d’un nouveau départ à 29 ans à la construction de son propre portefeuille de clients, son histoire raconte une progression portée par la persévérance, la confiance et le goût des relations humaines. Une réussite professionnelle qu’elle prolonge aujourd’hui par un engagement solidaire tourné vers le Maroc.

Il y a des parcours qui suivent une trajectoire prévue. Et puis il y a ceux qui se construisent à travers plusieurs départs.

Celui de Hakima Beissel Hakimy appartient à la seconde catégorie.

Lorsqu’elle quitte le Maroc à l’âge de 29 ans, elle ne part pas pour commencer sa vie professionnelle. Elle a déjà derrière elle près de huit années d’expérience, notamment dans la comptabilité et le contrôle de gestion, une formation en finance et même une première expérience entrepreneuriale dans le transport.

Elle choisit pourtant de quitter cette situation déjà construite pour reprendre ses études en Europe.

Cette capacité à recommencer lorsque cela est nécessaire deviendra l’un des fils conducteurs de son parcours.

01Du Maroc à Bruxelles : repartir pour avancer

Après un baccalauréat scientifique obtenu en 1996, Hakima s’oriente vers la finance et le contrôle de gestion.

Elle travaille plusieurs années au Maroc, notamment dans le secteur industriel, d’abord comme comptable puis comme contrôleuse de gestion. En parallèle, elle poursuit sa formation et obtient en 2002 une licence en finance et contrôle de gestion à Agadir.

Deux ans plus tard, elle tente également l’entrepreneuriat en créant une activité dans le transport, qu’elle mène parallèlement à son emploi.

Mais une autre ambition prend progressivement forme : reprendre ses études.

Hakima travaille plusieurs années pour pouvoir financer ce projet. À 29 ans, elle fait finalement le choix de quitter le Maroc et de laisser derrière elle une situation professionnelle déjà établie.

En 2009, elle obtient un Master en finance à l’ICHEC à Bruxelles.

Ce choix constitue l’un des tournants majeurs de son parcours. Il signifie accepter l’incertitude, quitter son environnement professionnel et familial et, surtout, accepter de reconstruire.

02Le Luxembourg, un nouveau point de départ

Après ses études en Belgique et une nouvelle expérience professionnelle dans le contrôle de gestion, Hakima arrive au Luxembourg en 2012.

Entre 2013 et 2015, elle interrompt temporairement sa carrière afin de se consacrer à sa famille et à ses deux jeunes enfants.

Puis vient un nouveau changement.

En 2016, elle rejoint Foyer et se lance dans le secteur de l’assurance.

Après des années dans la finance et le contrôle de gestion, elle découvre un métier dans lequel la relation humaine, l’écoute et la confiance occupent une place centrale.

Et elle doit une nouvelle fois construire à partir de zéro.

Son portefeuille, elle va donc le bâtir elle-même.

Client après client. Relation après relation.

03Faire de la confiance un capital

Aujourd’hui agente principale d’assurance à la tête de sa propre agence, Hakima décrit son métier à travers des principes simples : écouter, conseiller, être disponible et répondre présent lorsque ses clients ont besoin d’elle.

Cette proximité est devenue le socle de son activité.

Elle explique avoir développé elle-même son portefeuille grâce à la confiance construite progressivement avec ses clients, à la qualité du conseil et à la constance de son travail.

Au cours de son parcours chez Foyer, elle indique également avoir été nommée « AS » pendant cinq années consécutives.

Mais derrière les résultats, elle retient surtout la méthode qui lui a permis d’avancer.

La volonté d’apprendre, la persévérance et le sens du service sont d’ailleurs les qualités qu’elle considère comme déterminantes dans son évolution.

Son défi aujourd’hui n’est plus de partir de zéro, mais de continuer à progresser, à apprendre et à maintenir le niveau d’exigence qu’elle s’est imposé au fil des années.

04Le Maroc comme racine, le Luxembourg comme deuxième pays de cœur

Dans l’histoire de Hakima, le Maroc et le Luxembourg occupent chacun une place particulière.

Le Maroc reste ses racines, sa référence et une source de fierté.

Lorsqu’on lui demande de le résumer en un seul mot, sa réponse est immédiate :

Le Luxembourg représente une autre partie de son histoire.

Installée dans le pays depuis 2012, elle y a construit une grande partie de sa vie familiale et professionnelle. Elle le décrit aujourd’hui comme son deuxième pays de cœur.

Et lorsqu’on lui demande, là encore, de choisir quelques mots, elle répond :

Cette vie entre plusieurs cultures a également façonné sa manière d’aborder les autres. Elle revendique cette ouverture dans son quotidien, dans son activité professionnelle et dans les relations qu’elle a construites au Luxembourg.

Mais le lien avec le Maroc ne s’est jamais interrompu.

Il prend même aujourd’hui une nouvelle dimension.

05Quand la réussite devient aussi une manière d’être utile

Parmi les réussites auxquelles Hakima accorde une importance particulière, l’une se situe loin des indicateurs professionnels.

Depuis plusieurs années, elle participe à différentes actions d’aide en direction du Maroc, notamment à travers l’envoi de vêtements.

Plus récemment, elle a franchi une nouvelle étape en créant sa propre association.

L’association réunit aujourd’hui huit membres de nationalités différentes, autour d’un objectif commun : apporter une aide concrète à des personnes qui en ont besoin au Maroc, particulièrement dans la région de Souss-Massa.

Une première action a notamment permis d’améliorer le quotidien d’une famille dont une petite fille lourdement dépendante est alitée.

Cet engagement donne une autre dimension à la définition que Hakima se fait aujourd’hui de la réussite.

Réussir ne consiste plus uniquement à atteindre des objectifs professionnels ou à développer son activité.

C’est également évoluer, construire quelque chose de positif et, lorsque cela est possible, être utile aux autres.

La valeur qu’elle choisit pour se définir résume d’ailleurs cette dimension de son parcours :

06Une communauté à relier et des expériences à transmettre

Hakima porte un regard positif sur la communauté marocaine du Luxembourg, qu’elle décrit comme dynamique, solidaire et profondément attachée aux relations humaines et familiales.

Elle en fait aussi l’expérience dans son activité professionnelle : une partie importante de sa clientèle est marocaine et les relations construites au fil des années reposent, selon elle, sur la confiance, le respect et la disponibilité.

Mais elle identifie également un potentiel qui pourrait être davantage développé.

Transmission. Solidarité. Entrepreneuriat.

Trois domaines dans lesquels elle aimerait voir davantage de passerelles se créer au sein de la communauté, notamment entre les générations.

Valoriser les talents, rapprocher les expériences et encourager les jeunes à entreprendre font partie des opportunités qu’elle entrevoit pour les années à venir.

07« N’ayez pas peur de recommencer à zéro »

C’est aussi cette expérience que Hakima souhaite partager lors de « Marocains du Luxembourg : Parcours & Horizons ».

Pas celle d’un parcours parfaitement linéaire.

Mais celle d’une femme qui avait déjà construit une situation au Maroc, qui a accepté de la quitter pour poursuivre un nouveau projet, puis qui a dû se réinventer à plusieurs reprises avant de développer sa propre activité au Luxembourg.

À un jeune Marocain ou une jeune Marocaine souhaitant construire son avenir au Luxembourg, elle conseille de croire en soi, de travailler sérieusement, de continuer à apprendre et de respecter les valeurs du pays d’accueil sans renoncer à ses origines.

Et surtout :

Cette phrase rassemble finalement les différentes dimensions de son histoire.

• Oser repartir lorsque son projet l’exige.
• Construire avec patience et persévérance.
• Faire de la confiance un élément central de son activité.
• Rester attachée à ses racines tout en construisant sa place au Luxembourg.
• Transformer sa réussite personnelle en une occasion d’être utile aux autres.

C’est peut-être là que se trouve le fil conducteur du parcours de Hakima Beissel Hakimy : recommencer, construire, puis transmettre.